गौतमबुद्ध नगर/लखनऊ| उत्तर प्रदेश में उत्तम कानून व्यवस्था को सुनिश्चित कर जनता को लाभान्वित करने के लिए प्रतिबद्ध योगी सरकार की नीतियों को अब वैश्विक पटल पर भी पहचान मिल रही है। सीएम योगी के विजन अनुसार वर्ष 2020 में गठित गौतमबुद्ध नगर कमिश्नरेट को अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप जनता को उत्कृष्ट पुलिस सेवाएं उपलब्ध कराने, समयबद्ध समस्या निस्तारण प्रणाली क्रियान्वयन व उत्तम प्रशासनिक प्रबंधन के लिए आईएसओ 9001:2015 सर्टिफिकेट मिला है। गौतमबुद्ध कमिश्नरेट के सेक्टर 8 व सूरजपुर स्थित पुलिस आयुक्त कार्यालय को यह गौरव प्राप्त हुआ है और वह प्रदेश में आईएसओ सर्टिफिकेशन प्राप्त करने वाला पहला कमिश्नरेट बन गया है। आईएसओ सर्टिफिकेट प्रदाता फर्म रॉयल इंपैक्ट सर्टिफिकेशन लिमिटेड द्वारा कमिश्नरेट की विभिन्न प्रकार की सेवाओं का मूल्यांकन कर इसे विश्वस्तरीय मानते हुए आईएसओ 9001:2015 क्वॉलिटी मैनेजमेंट सिस्टम मानकीकरण प्रदान किया है। आईएसओ सर्टिफिकेट प्रदाता फर्म ने आधारभूत संरचना, गुणवत्ता प्रबंधन और पुलिस चार्टर के प्रभावी क्रियान्वयन जैसे विभिन्न मानकों पर खरा उतरने के परिणामस्वरूप पुलिस आयुक्त लक्ष्मी सिंह के निर्देशन में गौतमबुद्ध नगर में प्रदान की जा रही पुलिस सेवाओं को उत्कृष्ट मानते हुए यह सर्टिफिकेट उपलब्ध कराया है।
विभिन्न मानकों पर खरा उतरकर हासिल की उपलब्धि
गौतमबुद्ध नगर कमिश्नरेट द्वारा पुलिस सेवाओं, जनशिकायतों के समयबद्ध गुणवत्तापूर्ण व प्रशासनिक स्तर पर उत्कृष्ट बनाने के लिए सीएम योगी के विजन अनुसार एक एक्शन प्लान तैयार किया गया था। इस एक्शन प्लान का उचित क्रियान्वयन ही आईएसओ सर्टिफिकेशन का आधार बना। इसके अंतर्गत, कमिश्नरेट मुख्यालय सूरजपुर व कार्यालय सेक्टर-108 स्थित शाखाओं के मानकीकरण के लिए विशेष अभियान चलाया गया। इस क्रम में, सभी शाखाओं के लिए मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी) तैयार करने और उसे वैश्विक मानकों के अनुरूप क्रियान्वित करने की प्रक्रिया का पालन किया गया। इसमें प्रभावी पुलिस प्रशासनिक व्यवस्था, महिलाओं व आम नागरिकों को त्वरित व प्रभावी न्याय दिलाने जैसे तथ्य शामिल थे। इन सभी मानकों के अनुरूप गौतमबुद्ध नगर कमिश्नरेट ने शानदार प्रदर्शन करते हुए सर्टिफिकेशन हासिल किया।
सिटिजन चार्टर व पुलिस चार्टर का प्रभावी क्रियान्वयन बना आधार
सर्टिफिकेशन प्रक्रिया के अंतर्गत आईएसओ सर्टिफिकेट प्रदाता फर्म रॉयल इंपैक्ट सर्टिफिकेशन फर्म की टीम द्वारा कमिश्नरी के सूरजपुर मुख्यालय व सेक्टर 108 स्थित विभिन्न शाखाओं, आईजीआरएस, डायल-112, शिकायत प्रकोष्ठ, विधि प्रकोष्ठ, मॉनिटरिंग सेल, डीसीआरबी, अपराध शाखा, पासपोर्ट सेल, विभिन्न चार्टरों के पालन, महिला सुरक्षा, वाचक शाखा, प्रधान लिपिक शाखा व आंकिक शाखा के अभिलेखों का विस्तृत व गहन ऑडिट किया गया। इसके बाद, इंफ्रास्ट्रक्चर, क्वॉलिटी मैनेजमेंट, सिस्टम क्लियरेंस व कार्यालय प्रक्रिया को आधार मानते हुए सभी कार्यप्रणालियों व प्रोटोकॉल को अंतरराष्ट्रीय मानकों के अनुरूप पाये जाने पर 9 अगस्त को आईएसओ 9001:2015 क्वॉलिटी मैनेजमेंट सिस्टम मानकीकरण उपलब्ध कराया गया। मिशन सर्टिफिकेट में इस बात का विशेष उल्लेख है कि गौतमबुद्ध नगर कमिश्नरी पुलिस सेवाओं, समस्या निस्तारण, प्रशासनिक प्रबंधन के साथ ही सिटिजन व पुलिस चार्टर के पालन समेत समस्त प्रक्रियाओं को वैश्विक मानकों के अनुरूप पूरा कर रही है।
